神燈假期作為最專業的日本包車旅遊服務業者，我們深知你在規劃日本之旅的時候都會有各種疑問和考量。
為了讓你能夠更安心、更便利地享受我們的服務，我們整理了最常被詢問的問題，從預訂流程、價格說明到日本旅遊的實用資訊，希望能為您提供最完整的解答。
如果在以下問題中找不到需要的答案，歡迎隨時透過我們的官方粉絲專頁私訊聯繫，我們的專業客服團隊將竭誠為您服務，確保您的每一個疑問都能得到滿意的回覆。
日本包車常見問題
1. 包車一日遊或機場接送報價？
先確認這次去日本哪裡玩(東京、大阪、名古屋、九州、沖繩、北海道)、預計的旅遊日期、行程表、人數、行李件數&尺寸，再到神燈假期粉專私訊，業務人員會盡速為您更精準的包車費用與說明。
車型選擇：
- 7人座 / 可坐6人 / 3-4件24吋行李空間
- 10人座 / 可坐9人 / 7-9件28吋行李空間
- 14人座 / 可坐13人 / 3-4件24吋行李空間
- 19人座 / 可坐18人 / 13件24吋行李空間
2. 確定好行程與價錢之後如何下訂？
下訂流程：
- 匯款完後提供匯款水單或轉帳截圖
- 填寫相關信息[航班、飯店、出發地點/時間等]
- 提供Line帳號或QR CODE創建群組
- 車隊、司機、行程管控人員、旅遊管家與您在一個群裡，方便、快捷，售後有保障，一路為您保駕護航
我們採取全額付費後下訂政策，可以匯款到指定帳戶銀行，行程確認無誤，請您全額匯款完成後提供後五碼或回傳刷卡單，讓我們盡速為您預定作業。
3. 多久之前可以取消？是否可以拿回訂金？(取消政策)
14座以下巴士：
- 距離服務開始7天前，可全額取消
- 距離服務開始前7天內48小時外取消，收取訂單金額**50%**費用
- 距離服務開始前48小時內取消，收取訂單金額**100%**費用
- 如果是航空公司原因導致航班取消，提供證明可以支持24小時內退款
19人座以上巴士：
- 距離服務開始15天前，可全額取消
- 距離服務開始前15天內7天外取消，收取訂單金額**50%**費用
- 距離服務開始前7天內取消，收取訂單金額**100%**費用
- 如果是航空公司原因導致航班取消，提供證明可以支持24小時內退款
4. 出遊之後還有甚麼費用要支付嗎？
神燈假期包車價格透明公開，台幣報價，費用已包含司機小費、司機餐費、過路費、油資、車險等，不含私人餐食、門票等。除了超時或臨時要求前往訂單範圍以外的地區，當地不需再支付司機任何費用，讓出遊客人專心遊玩、享受旅程。(不需提心吊膽司機繞路、行程景點太遠而被另收過路費、跨區費等)
5. 包車一日遊幾小時？
我們包車一日遊每天用車10小時(去+回程出發地時間也算在內)，有超過時間再現金付款超時費用給司機就可以。另外日本當地22點至次日8點區間用車會有額外夜間費(包車費用+20%)，再請您留意用車時間！
19人座以上巴士：依據日本法令規定，最多9小時，不可超時服務
6. 可以安排會講中文的司機嗎？
我們會在旅遊全程配中文司機，台灣出發前創建好群組，司機、客人、行程管控人員都會在內，確保整趟旅程順利無虞。
7. 日本旅遊最佳季節是什麼時候？
- 春季(3-5月)：櫻花季是最熱門的時期，氣候宜人，適合賞櫻和戶外活動。建議提前2-3個月預訂。
- 夏季(6-8月)：雖然較為炎熱潮濕，但有精彩的祭典活動，如京都祇園祭、東京隅田川花火大會等。
- 秋季(9-11月)：楓葉季節，天氣涼爽舒適，是僅次於春季的熱門旅遊時期。
- 冬季(12-2月)：適合滑雪、泡溫泉，北海道雪景特別美麗。淡季價格較優惠。
8. 帶小孩去日本旅遊需要注意什麼？
- 行程安排：建議安排較為輕鬆的行程，避免過度緊湊，預留休息時間。
- 車型選擇：建議選擇較大車型，方便放置嬰兒車、奶粉等嬰幼兒用品。
- 親子景點：可安排迪士尼樂園、環球影城、動物園、水族館等親子友善景點。
- 用餐考量：日本有很多家庭餐廳提供兒童餐具和座椅，我們的司機也會推薦適合的餐廳。
- 安全座椅：如需兒童安全座椅，請在預訂時提前告知，我們會協助安排。
9. 在日本購物有什麼注意事項？
- 免稅購物：外國遊客在標有「Tax Free」的店舖購物滿5000日圓以上可享免稅優惠。
- 退稅流程：購買時出示護照，店員會協助辦理退稅手續，商品需密封包裝直到離境。
- 行李重量：注意航空公司行李重量限制，我們的司機會協助將大件行李直接送到機場。
- 營業時間：日本商店通常10:00-20:00營業，部分大型商場營業至21:00。
- 購物地點推薦：新宿、涉谷、銀座(東京)；心齋橋、梅田(大阪)；河原町、新京極(京都)等都是熱門購物區域。
感謝您花時間閱讀我們的常見問題！神燈假期致力於為每位客戶提供最優質、最貼心的日本包車旅遊服務。我們相信，透過專業的服務和細心的安排，能讓您的日本之旅成為一段美好而難忘的回憶。還有其他問題嗎？
如果您還有任何疑問，或需要更詳細的行程規劃建議，請不要猶豫，立即聯繫我們：
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🕒 客服時間：週一至週日 09:00-21:00
⚡ 快速回覆：我們承諾在24小時內回覆您的訊息
讓神燈假期成為您探索日本的最佳夥伴，一起創造屬於您的精彩旅程！